CRM для малого бизнеса

CRM, которая собирает обращения и работу команды в одном окне

Бизик помогает небольшой компании не терять клиентов между мессенджерами, почтой, звонками и таблицами. Менеджеры отвечают в едином рабочем пространстве, руководитель видит нагрузку, сроки и результат.

Попробовать 7 дней бесплатно

Кому подойдёт

Для отделов продаж, сервисных компаний, небольших интернет-магазинов и команд, которые выросли из личных мессенджеров и таблиц.

Почему обычной таблицы становится недостаточно

Пока обращений немного, владелец бизнеса помнит клиентов сам, а сотрудники договариваются в рабочих чатах. С ростом потока информация расползается: часть диалогов остаётся в Telegram, часть — во ВКонтакте или на Avito, важные договорённости лежат в почте, а задача перезвонить записана в отдельной таблице.

Такая схема не показывает общую очередь. Руководитель узнаёт о потерянной заявке слишком поздно, менеджер не видит предыдущую переписку, а клиенту приходится повторять вопрос. CRM должна не добавлять ещё одно окно, а собирать уже существующие каналы в единый рабочий процесс.

✓ единая очередь входящих обращений без ручного копирования
✓ карточка клиента с историей, заметками и контактами
✓ задачи и напоминания, связанные с конкретным диалогом
✓ роли сотрудников и доступ только к необходимым разделам

Как выглядит ежедневная работа в Бизике

Новое сообщение создаёт или обновляет диалог в общей доске. Его можно назначить сотруднику, переместить по этапам, отметить непрочитанным для всей команды и дополнить внутренней заметкой. Ответ отправляется в исходный канал, поэтому клиент продолжает общаться там, где ему удобно.

Если вопрос требует времени, менеджер создаёт задачу или ставит напоминание. При передаче диалога другому сотруднику контекст не пропадает: видны сообщения, вложения, источник, ответственный и действия команды. Руководителю не нужно собирать отчёт вручную — рабочие события уже находятся в системе.

✓ Telegram, ВКонтакте, Avito, MAX, почта и веб-чат
✓ настраиваемые колонки доски чатов
✓ общая отметка непрочитанного для команды
✓ поиск по клиентам, сообщениям и контактам

Не только учёт заявок, но и понимание результата

Бизик разделяет клиентские чаты, почтовые сообщения и звонки, чтобы служебная переписка не превращалась в ложные лиды. В аналитике можно смотреть новые обращения, конверсию, оформленные заказы, сумму и средний чек, скорость реакции и диалоги без ответа.

UTM-метки, yclid, рекламные ссылки и данные подключённых сервисов помогают связать обращение с источником. Это не заменяет управленческий анализ, но даёт единую основу: команда работает с клиентом, а руководитель видит путь от первого контакта до результата.

✓ отдельные сегменты чатов, почты и телефонии
✓ источники и рекламные метки в карточке обращения
✓ воронка по этапам и показатели команды
✓ заказы, выручка и средний чек по выбранному периоду

Начать можно без долгого внедрения

Первичная настройка проводит владельца по основным шагам: данные компании, команда, каналы связи, сервисы Яндекса и источники трафика. Подключения можно добавлять постепенно — сначала основной мессенджер, затем почту, сайт и аналитику.

Новый аккаунт получает тариф «Команда» на семь дней без привязки банковской карты и автоматического списания. Этого достаточно, чтобы проверить реальный рабочий сценарий вместе с сотрудниками, а не оценивать CRM по демонстрационным экранам.

Соберите рабочую CRM вокруг реальных обращений

Подключите основной канал, пригласите команду и проверьте полный сценарий на тарифе «Команда».

Создать аккаунт